上海静安香格里拉大酒店

豪华型酒店

酒店地址:静安区延安中路1218号(南京西路静安嘉里中心,地铁2&7号线6号出口)

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酒店评论

行云流水:好评

位置好,窗外风景也不错,室内环境和卫生间挺好

会员8085:好评

地理位置很不错,总体满意

曦曦:好评

酒店很棒就在静安最繁华的地方,硬件一流 城市风景一级棒

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
上海静安香格里拉大酒店交通引南
酒店毗邻上海展览中心,距离闻名遐迩的静安寺与购物天堂南京路仅举步之遥,可步行至城市航站楼、紧邻地铁2号线及7号线,位置优越,出行便利。
- 距离地铁2号线、7号线静安寺站步行3-5分钟;
- 距离人民广场约3.6公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在静安寺站 下车(8号口出) 步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约17元,7分钟。
- 距离上海浦东国际机场约49.6公里,乘坐地铁2号线东延伸段(广兰路方向),在广兰路站下车,换乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约175元,58分钟。
- 距离上海虹桥国际机场(一号航站楼)约11.6公里,乘坐地铁10号线(虹桥火车站方向),在虹桥2号航站楼下车,乘坐地铁2号线(广兰路方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约38元,18分钟。
- 距离上海虹桥国际机场(二号航站楼)约16.2公里,乘坐地铁2号线(广兰路方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店),乘出租车约55元,25分钟。
- 距离上海火车站约4.8公里,乘坐 地铁1号线(莘庄方向),在人民广场站下车,换乘地铁2号线(徐泾东方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约20元,10分钟。
- 距离上海火车南站约8.8公里,乘坐地铁1号线(富锦路方向),在常熟路站下车,换乘地铁7号线(美兰湖方向),乘坐地铁7号线(美兰湖方向),在静安寺站下车(8号口出),步行460米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约29元,16分钟。
- 距离上海虹桥火车站约16.7公里,乘坐地铁2号线(广兰路方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店),乘出租车约56元,23分钟。




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